Герб
Администрация
Лукашкин-Ярского сельского поселения
Александровского района Томской области
Контакты
Прочие контакты
Фактический адрес
636764, Томская область, Александровский район, с. Лукащкин Яр, ул. Центральная 27
Юридический адрес
636764, Томская область, Александровский район, с. Лукащкин Яр, ул. Центральная 27

Томская транспортная прокуратура информирует о правах пассажиров в случае задержки авиарейса

На основании Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Указанные услуги, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
При этом необходимо отметить, что время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.
В случае нарушении прав пассажиров в аэропортах Томской области Вы можете обратиться в Томскую транспортную прокуратуру.